1. Вступ
Ласкаво просимо до TicketsFest.EU! Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час користування нашою платформою та послугами. Користуючись TicketsFest.EU, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці. Ваша приватність важлива для нас, і ми прагнемо надійно захищати ваші персональні дані.
2. Яку інформацію ми збираємо
Ми збираємо різні типи даних, щоб надавати та покращувати наші послуги. Зокрема:
- Персональні дані: інформація, яку ви надаєте під час реєстрації облікового запису та купівлі квитків: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, платіжні реквізити.
- Транзакційні дані: відомості про відвідані події, придбані квитки, історію оплат.
- Дані використання: інформація про вашу взаємодію з платформою (відвідані сторінки, IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій).
- Комунікації: листування між вами та TicketsFest.EU, зокрема електронні листи й повідомлення в межах платформи.
- Дані про місцезнаходження: за увімкнення відповідних налаштувань ми можемо обробляти дані місцезнаходження пристрою для показу релевантних подій.
- Cookies та подібні технології: ми застосовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення досвіду користування та аналізу поведінки користувачів.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрані дані ми використовуємо для такого:
- Надання та покращення сервісів: обробка купівлі квитків, надання інформації про події, підвищення функціональності платформи.
- Персоналізація: адаптація контенту та послуг під ваші вподобання й інтереси.
- Комунікація: надсилання транзакційних і промо-листів, відповіді на звернення, підтримка користувачів.
- Аналітика: аналіз поведінки користувачів для поліпшення сервісів, UX та безпеки.
- Виконання вимог закону: дотримання юридичних обов’язків та врегулювання спорів чи порушень.
4. Передача інформації
Ми можемо передавати ваші дані таким отримувачам:
- Організаторам подій: для оформлення квитків і надання інформації, пов’язаної з подіями.
- Постачальникам послуг: стороннім партнерам, які допомагають з обробкою платежів, доставкою листів і технічною підтримкою.
- Державним органам: у випадках, передбачених законом, або для захисту наших прав, безпеки та інтересів.
- Афілійованим особам / у разі реорганізації: під час злиття, поглинання чи продажу активів ваші дані можуть бути передані правонаступнику.
5. Ваші права та вибір
Ви можете:
- Доступ і оновлення даних: увійти у свій акаунт, щоб переглянути та змінити персональну інформацію.
- Налаштувати комунікації: керувати підписками або відмовитися від промо-листів.
- Керування cookies: налаштувати параметри браузера щодо використання cookies та подібних технологій.
6. Безпека даних
Ми впроваджуємо організаційні та технічні заходи захисту від несанкціонованого доступу, зміни або розкриття даних. Водночас жодна онлайн-платформа не може гарантувати абсолютну безпеку.
7. Конфіденційність дітей
TicketsFest.EU не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.
8. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відображати зміни в наших практиках. Будь ласка, час від часу переглядайте цю сторінку. Подальше користування TicketsFest.EU після змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.
9. Зв’язок із нами
Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики чи обробки ваших персональних даних, напишіть нам на [email protected]. Дякуємо, що обираєте TicketsFest.EU. Ваша приватність і довіра — наш пріоритет. Ця Політика конфіденційності набирає чинності з 20 вересня 2025 року.